人生三件大事：生活.工作.消费！
工作篇
1；用业绩证明你存在！结果是最好的语言
2； 做销售最重要的素质
3； 你没顾客 没业绩 的业务员 必读！
4； 销售不出业绩四大原因
5； 销售不跟踪，万事一场空6 ；销售也分级别，你在哪一级？
7 ；业绩好的和不好的销售人员个差别
8 ；业务人员的四种死法
1；用业绩证明你存在！结果是最好的语言
一、你的薪水从哪里来：
公司为什么付给你薪水？
没有企业的快速发展和高额利润，员工不可能获取丰厚的薪水。只有公司赚了钱，员工才可能获得较好的回报。从某种意义上讲，为公司赚钱就是为自己加薪。
无论从事哪一行，你都必须用良好的业绩证明你是公司珍贵的资产，证明你可以帮助公司赚钱。谁为公司创造的业绩多，谁的薪水就高。比尔.盖茨：“能为公司赚钱的人，才是公司最需要的人。”
二、没有功劳，苦劳就是“白劳”：
企业要的是结果，而不是过程
在企业中，员工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，没有做出业绩，那么一切辛苦皆是白费，一切付出均没有价值。
1、我们追求正果。出正果就是我们的工作要富有成效，做任何事都要追求一个好的结果。我们反对只说不做，同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出，不折不扣地努力，才能得到理想的回报。
2、企业对员工价值认可的程度，取决于员工为企业创造业绩的多少。
3、我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点，以绩效水平作为考核管理工作有效性的依据。
4、工作价值和市场价值决定着员工的分配基准，绩效水平决定着员工的实际获得。
三、白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫：
业绩是最有力的价值证明
优秀员工的标准是什么？业绩！这是以结果论英雄的时代，这是以结果作为标准来检验一切的时代。
四、没有业绩就是剥削企业 拿老板工资却不思进取，就是在白白耗费公司资源。.员工不能为公司创造价值，就是在剥削企业。
五、用一流的业绩套牢老板的心 每个老板为了自己的利益，都只会留下那些，业务能力最强的员工。馅饼并不会从天上白白掉下来，只有你努力工作并取得一定的成绩，老板才会重用你。
公司作为一个经营实体，必须靠利润去维持发展，而要发展，便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己业绩的战场，员工证明自己的唯一法则就是业绩。无论何时何地，如果你没有做出业绩，你迟早是一枚被弃用的棋子。
企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经作出过一定贡献，现在却跟不上企业发展步伐，自以为是、不作为的员工。
2；做销售最重要的素质
做销售最重要的素质是什么？不同的人有不同的答案。有的人说是专业性，有的人说是沟通技巧，有的人说是亲和力等等。笔者不否认这些素质在销售中的重要性，它们是成功的必要条件而不是充分条件。笔者认为做销售最重要的素质是坚持，做销售没有坚持是不会成大器的，这种坚持主要体现在：
1、坚持在同一行业做下去。虽然各行业的销售原理是通的，但销售人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间，经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。不够透就不能在这个行业游刃有余，就不会有好的业绩。而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。很多时候换了行业，之前的人脉、关系、资源就会用不上了，你得重新积累，这非常不利于销售人员的成长。
2、坚持在同一家公司做下去。很多销售人员没有定性，经常换公司。很多销售人员三个月没出业绩就换公司以为换个环境就能有好的业绩，以为跟客户沟通的很好，无论你到什么地方客户都会跟着你，这就大错特错了。
首先，三个月没错业绩有可能第四个月就出业绩，前三个月有可能是积累，而恰恰销售人员没有坚持下去，就像烧开水烧到99度不烧了，再加一把火水就开了，可火停了。
其次，客户认同你，不是认同你这个人，大家想一想，客户每天接触的那么多的销售人员，凭什么记住了你？销售人员必须记住客户认同你是认同你公司而不是你个人。大部分的销售人员都会有这样的体会：之前沟通很好的客户换了公司后沟通就很难进行了。
第三、坚持在一家公司做，只要你勤奋，短时间不出业绩老板也不会让你离开，坚持下去就会有业绩，而且很容易获得领导的青睐获得一定的职位提升。
第四、你换公司，新公司老板肯定问你之前你的业绩。如果你说自己的业绩很好，老板就会问你离开的原因；如果你业绩不好，老板肯定不敢用。不管怎样，老板都会考察你一段时间，而你还要融合新的团队、新的环境，这对销售人员的挑战是非常大的。
3、坚持客户跟踪与维护。很多销售人员与客户初步接触后，在客户表示了有意向后（可能三个月后、半年后或者一年后），销售人员就开始了积极跟踪。一开始，销售人员表现了一定的积极性，比如发发短信、打打电话等等，可维持时间不长，渐渐地与客户沟通的次数少了，短信也不发了，电话也不打了。很快，客户就忘记了你。其实做销售比的就是坚持，你能够做到比你的竞争对手更频繁地与客户沟通（当然沟通也要有度），能否做到用更多的沟通手段让客户对你产生好感从而记住了你而不是你的竞争对手。
销售人员都应该知道生命周期这个概念，也就是说与客户成交后，我们的工作并没有结束。我们需要做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。我们还要关注客户的生命周期，因为客户处在不同的阶段需求是不一样的，我们要研究客户不同阶段的不同需要，同时我们还要与客户进行除了业务沟通外的情感沟通，做这种情感沟通能够帮助我们减少摩擦、增进友谊从而提高客户保留率以及客户推荐率。
4、坚持学习。竞争环境非常激烈，销售人员只有不断学习才能提高自己的素养、气质和言谈水平，而这些对职业成长是非常有帮助的。
销售人员必须将“活到老，学到老”的观念植入自己的脑海里，不断学习不断提升自己。当然学习有多种方式。
（1）工作了一段时间后，可以腾出几个月到高校研修或者参加培训班，系统地学习知识是非常有必要的。可能有人会说哪有时间去专门学习，那你可以采用下面的方法。
（2）经常阅读报刊，阅读报纸可以浏览大量的新闻信息（报纸可以阅读但不要花太多时间），阅读杂志可以深度解读某一重大事件。有的人会问阅读报纸多慢啊，我直接上网了解信息，但你必须知道互联网上的信息太多了，干扰度太大，大部分时间会花费在选择信息而不是阅读信息上。
（3）买书阅读。书本阅读是最好的学习方法，干扰度最小，效果最好。当然我们在选书时要特别注意，笔者发现很多销售人员不是读少了而是读多了，读书要系统不要太杂同时要做好阅读笔记。
（4）经常做总结。总结也是学习的一个方法，对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结，只有总结才能提升，只有总结才能升华。
销售是个极具挑战性的职业。唯有坚持才能取得成功，笔者衷心祝愿每一位销售人员能够坚持下去获得最终的成功。
3;没顾客 没业绩 的业务员 必读！
有客户的业务员一定不是好业务员，一定是浑身毛病多多的业务员！业务员没客户是很不好的现象，没有客户就意味着没有业绩，后果很严重哦！
1、手中拥有的潜在客户数量不多
客户就是给推销员下订单的人，推销员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：
(1)不知道到哪里去开以潜在客户;
(2)没有识别出谁是潜在客户;
(3)懒得开发潜在客户。
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些推销员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%--25%的速度递减。这样，推销员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4--7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。
2、抱怨、借口又特别多
业绩不佳的推销员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们公司的政策不对。”“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”“鬃厂家的价格比我们的低。”推销员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”
这些推销员面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时，通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话，这表示还没有完全发挥出自己的能力。推销员对自己该做的事没有做好，或者，无法砍自己应该怎么做，而随口说些不满的话，这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的推销员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。
3、依赖心十分强烈
业绩不佳的推销员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“鬃公司底薪有多高”、“鬃公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀推销员的。
推销员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀推销员的。真正优秀的推销员经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。
4、对推销工作没有自豪感
优秀推销员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把推销工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的推销员，如何能取得良好业绩?想要向顾客推销出更多的产品，推销员至少必须要有一份自傲--你能够告诉顾客他所不知道的事情。
5、不遵守诺言
一些推销员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。推销员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。
6、容易与顾客产生问题
无法遵守诺言的推销员，与顾客之间当然容易发生总是一些推销员急于与顾客成交，结果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。优秀推销员与顾客之间也会发生问题。但是，他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法，这样反而获得顾客的信赖。记住，当与顾客谈生意的时候，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。
7、半途而废
业绩不佳的推销员的毛病是容易气馁。推销是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。
8、对顾客关心不够
推销成功的关键在于推销员能否抓住顾客心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。推销员既要了解顾客的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌，那些不关心顾客的推销员，是无法把握和创造机会的。
4；销售不出业绩四大原因
在这个市场上有很多的销售人员让人看了觉得心疼，因为他们终日在街头忙碌，衣服湿了又干，干了又湿，可是奇怪的事就是不见有多钱进帐，不见业绩因为自己的汗水而增加，百思不得其解的情况下只好依然天天没有效率的忙碌着，其实真正的原因是在他们身边有几个专门偷他们时间效率的时间贼，而这些聪明的小偷只要趁你一不小心的时后，他们就会用最快的速度把你用来创造财富的时间偷走了！
1、拖延，不断的拖延！
基本上拖延是一种“不愿意去面对”的逃避方式，这就像我知道要还钱给别人，但是还是拖到最后一天才还，因为我不想面对钱要从自己口袋里掏出来的事实。暑假作业总是拖到最后一天才完成，因为我不想去面对写作业很烦人的事实。
应该要给客户的电话拖了又拖，因为我不想去面对可能来的拒绝，或是客户的抱怨，或是客户直接了当的说：我不需要！
要打还是不打电话，挣扎的时间浪费了几分钟，到了客户门口，要进去拜访不进去拜访，挣扎的时间又浪费了几分钟，明天再打这通电话吧！明天再去拜访这个客户吧！终于本来只是浪费了几分钟的时间，马上就变成了浪费好几天的时间了！
犹豫，挣扎，不愿意面对造成了拖延，拖延了时间，财富也就跟随着流逝的时间从你的身边悄悄的离开了！
2、无意义的拜访
每一次客户的拜访都要做计划，要为销售成功做准备，不是只要有拜访就会有机会，这样的拜访只会增加挫折的机会，在这种状态下你的挫折就会常常来自于自己的准备失当，而不是来自于客户了！
要问自己每一次的客户拜访是接近了客户一步还是远离了客户一步，如果你自己都没有准备好，客户也感受不到你的用心，不了解你此次拜访的主题，客户为什么要花时间与你会话呢？请关注我们的微信号：chen-an-zhi，给你生活更多快乐。所以检查一下自己在我们每天的工作内容中有多少是属于这些无意义的拜访。
a.客户时间是否预约了，出门拜访前是否再次确认时间。
b.工具是否备齐，要什么没什么只会浪费你和客户的时间。
c.此次拜访的目的是什么？要收集的客户信息有哪些？主目标是谁？
d.拜访的区域是否规划好，时间要花在与客户沟通上而不是花在交通上。
记得，不是只要有工作就会有效果，蒙着头蒙着眼睛也是工作，清清楚楚，明明白白的工作也是工作，无意义的拜访越多任务作的效率就会越差，成功销售来自于每一个小关键的掌握，
3、一问三不知
我常常会接触到一些没有在事前做好专业知识上准备的销售人员，这些人不但没有回答问题的应变能力，也没有最基本回答问题的专业，这些专业的商品知识和市场知识是创建客户与你之间信赖感的桥梁，而这信赖感则是发挥工作效率的最佳武器。
嫌货才是买货人，会提出问题的客户常常才是对商品具有兴趣的人，满足这些人的消费安全感，才能促成成交，你的知识越专业就越能够缩短客户考虑的时间，相反的成交时间就会拖的很长，甚至是花了大把的时间仍然无法完成成交，所以如果你自己没有准备好就不如不要浪费自己的时间和客户的时间。
4、生理的疲惫
一个没有朝气的销售人员每一天都不会有一个好的开始，因为活力与热情是一场愉快的访谈过程中的超级润滑剂，所以一个人是否拥有良好的生活习惯也会直接影响到一个人的工作效率。
疲惫的身体会造成注意力不能够集中，应对上的反应力变差，两眼无神，气色不好，打哈欠，口臭，这些都会在客户的心目中留下不被尊重，极差的印象。因此在你注意自己的业绩的同时，也要多花一些精神去注意自己的身体状况和培养良好的生活习惯，以及充分的休息。
一个人一天二十四小时的时间如果不是用在赚钱上，那么就是用在花钱上，如何能够提高自己时间使用上的效率去完成自己的目标.
5;销售不跟踪，万事一场空
这里有一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。
一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。这就是跟踪。
四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。
再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。
我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。
那时起，我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。
请看生动的统计数据：
2%的销售是在第一次接洽后完成；
3%的销售是在第一次跟踪后完成；
5%的销售是在第二次跟踪后完成；
10%的销售是在第三次跟踪后完成；
80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！
几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现：80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您；
跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”
跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：
1、 采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；
2、为每一次跟踪找到漂亮的说辞；
3、 注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔2-3周；
4、每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？
6；销售也分级别，你在哪一级？
初级销售：吆喝！
“要不要发票?”“香蕉一块钱一斤喽!”“服装放血大甩卖!”这种方式是吆喝，是随时随地都可以见到，乃至坐在家里，都可以见到这样形形色色的吆喝。这种销售是有形的，它直接叫喊要卖东西。
初级销售，客户把他看成产品专家，只关心项目本身，以产品以及技术本身作为切入点进行销售。侧重介绍产品技术指标，一味强调报价低，只能接触到项目操作层面的人。
二级销售：引诱！
“农夫山泉有点甜！”“做女人挺好!”这种方式是引诱客户去购买商品。能在无形中加深客户对产品的印象，大多数企业的产品广告属于此类，几乎随时随地都能看得到。
据称曼谷有一家餐馆门前摆着一口大缸，在盖子上放一块牌子上写道：“不许偷看!”过路人都觉得好奇，总是跑过去掀开盖子往里看是什么东西。结果里边有一杯啤酒和另一快牌子，上面写着：“本店啤酒清爽宜人，5元一杯，欢迎进店品尝!”这可以说是个典型的勾引。
美国营销大师爱玛·赫伊拉说：“不要卖牛排，要卖滋滋声。”
二级销售，客户把他看成潜在的资源，偏重对项目过程的控制，研究客户的需求，提出解决方案，侧重系统整体方案的说明，站在客户角度适当降低他们的成本，接触到项目管理层面的人，能够灵活应对客户内部的不同声音，积极响应。
三级销售：做局！
专家提醒我们，销售根本不是卖东西，而是始终以顾客为中心，一步步地启发和引导顾客去发现。发现新的价值，乃至发现顾客自我。如果销售就是卖东西，世界上为什么这么多顾客的确需要的东西却卖不掉呢?
曾有两家做绣花棉被的南方企业，产品质量和花色非常相似，二家企业都从事出口加工，剩余产品做内销。但是其中B企业总是没有A企业红火。B企业老总很是纳闷，为什么外商来到本地总是直奔A企业?自己费了半天功夫拉来的国外客户也总被A企业抢走了?
经过内勘外察，终于找到根源：A企业重金聘请了当地语言学院的外国留学生做自己的业务接待人，并特别准备了异国情调的会议接待室。来到A企业的外国客户看到家乡的人、感受到家乡的气氛、听到熟悉的乡音，怎能不亲近?客户在A企业感觉更自在，像在自己的主场一样放松，谈判时也会更顺畅。
其实这样的例子并不复杂，不过是再想细一点、再做细一点，但正是这一点点细节的累积，使企业赢得了客户的信赖。
三级销售，客户把他看成可以推心置腹的顾问，一个非常有价值可以接纳的人，掌控全局并影响项目的结果，在中级销售基础上对客户内部势力进行销售，不仅包括系统方案，还包括对客户个体利益的整体考虑，思考怎样为客户带来增值，达到双赢甚至多赢，接触的是对方的高级决策者，在听到不同声音之后，善于分析，缔结客户内部的支持力量，形成利益结合体，未雨绸缪，对公司资源进行有效地计划和约定，合理使用公司资源。
7；业绩好的和不好的销售人员个差别
好的销售人员和业绩不好的销售人员在十二个方面有差别，从中也可以了解到销售人员平常应该具有什么样的良好习惯，至于那一种更好，更加适合你呢，要选择那一种呢，请自己选择。如果你决定要做销售的话，希望你做一个成功的销售人员。
1.自我认识
业绩不好的销售人员:认为做销售靠的是产品的好坏和客户的选择，不会主动出击，总是寻找理由，很少想到如何去说服顾客和如何才能说服顾客。
优秀的销售人员:深信自己做销售就是给自己做事情，有自我意识，世界上没有完美的产品，只有更好的销售人员。有强烈的进去意识,喜欢认真的学习和努力的工作，会想尽一切办法使自己说服客户。
2.如何休闲
业绩不好的销售人员:喜欢在家看电视，不时为电视剧感动得痛苦流涕,还模仿电视里的时尚来武装自己。还有就是一有时间就喜欢逛街或赌博来消磨时间。
优秀的销售人员:利用业余的时间看书学习，分析并总结这台手机卖得好的原因，没卖出去的原因，了解竞争品牌的信息，通过各种途径获得更多的行业信息；逛街的同时了解并掌握有价值的信息。
3.交际思维
业绩不好的销售人员:圈子大多是业绩不好的销售员，也不愿意和优秀的销售员交往，久而久之，心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态。慢慢的就变成了嫉妒或无所谓、混日子等！
优秀的销售人员:善于跟各种人沟通，学习别人的长处，来改善自己的短处，并展现出自己的优势，让别人了解他。从而扩大人际关系圈，并善于利用圈子里的资源。
4.学习态度
业绩不好的销售人员:完全照抄别人。不喜欢学习或者不懂得学习方式和要学习的内容。
优秀的销售人员:学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面。学习方法，善于学习。
5.时间利用
业绩不好的销售人员:时间是不值钱的，有时甚至多余。工作很无趣. 业绩不好的销售人员的闲,闲在思想，他手脚都在忙。缺少计划和管理自己的时间。
优秀的销售人员人:一个人无论以何种方式销售,也无论销售业绩得是多还是少，都必须经过时间的积淀.好的业务员的玩也是一种工作方式，是有目的的.业绩好的业务员的闲,闲在身体，修身养性,以利在战,脑袋一刻也没有闲着。
6.公司归属
业绩不好的销售人员:像颗螺丝钉。总是公司的销售业绩榜上的零头，起到一个添空的脚色，在公司没有地位,缺少安全感，总是幻想公司大方的给予，而不是通过努力。或者好的结果都是自己争取来的，与公司关系不大。
优秀的销售人员:团结才是力量，如果你不从属于自己的团体，不认真的做事情你就什么都不是，一文不值。善于分享自己的优秀经验。善于利用公司资源，团队强了，自己才能获得更多。
7.知识财富
业绩不好的销售人员:经济观点就是少用等于多赚,没有远大的志向，容易满足现状，完成任务就是胜利，很不错了。差的销售人员最津津乐道的把自己的希望全部寄托在未来，寄托在顾客身上，寄托在运气上，今天做了一单业务就满足了，总是希望寄托自我安慰明天会更好，殊不知成功业务多少要付出各方面的努力才成。
优秀的销售人员:优秀的销售人员的出发点是万本万利.同样的是对自己未来的投资,优秀的销售人员们会想，一本书或者获取知识自己需要付出一点金钱,但是他会反过来想，这一点投资自己可以终身收益，还是划的来的。好的销售人员津津乐道的是从客户身上学到了什么，又交了几个朋友。他说的最少的就是自己卖了多少台，业务数量对优秀的销售人员只是个数字，他会想让这个数字变大的方法。
8.激情工作
业绩不好的销售人员:没有激情。他总是按部就班，很难出大错，也绝对不会做到最好。没有激情就无法兴奋，就不可能全心全意投入工作。大部分的差的业务员不能说没有激情，看他的激情总是消耗在太具体的事情上。
优秀的销售人员:"燕雀安知鸿鹄之志?""王侯将相,宁有种乎?"有这样的激情，有这样的一种霸气--我不下地狱谁下地狱!激情是一种天性，是生命力的象征，有了激情才有了人际关系中的强烈感染力,也才有了解决问题的魄力和方法。
9.自信工作
业绩不好的销售人员:通过产品、外表及价格等优势来突显自己的自信，不是发自内心和自然天成的。
优秀的销售人员:没有自卑。其实就是一种优秀的销售人员特有的自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正确的决定。
10.良好习惯
业绩不好的销售人员:业绩不好的销售人员总是抱怨困难，从不尝试利用自己的知识和努力来改变现状，当然更没有养成这样的习惯。
优秀的销售人员:优秀的销售人员成功的秘诀就是:没钱时,不管多困难，也不要动用投资和储蓄，压力会使你找到赚钱的新方法，帮你还清帐单.这是个好习惯。性格决定了习惯，习惯决定了成功。
11.上网方式
业绩不好的销售人员:去上网聊天，业绩不好的销售人员聊天，一是时间多,二是业绩不好的销售人员的嘴天生就不能闲着.业绩不好的销售人员就顾不了那么多，成天受着委屈，觉得不发泄不可。
优秀的销售人员: 优秀的销售人员上网,更多的是利用网络的低成本高效率，去google.COM或者baidu.com寻找可以提升自己能力的资料。把便利运用到自己的工作中来。
卡奈基先生说过："人生是我们的思想所造成。"不同的人，面对同样的事件会有不同的的行为。环境是中性的，我们惟一可以牢牢掌控的就是自己的态度。这是与工作表现同样重要的。所以说了那么多，希望可以对你和你的未来有所帮助，如果你想置力于销售这个行业的话，祝你好运。
思路决定出路，眼光决定未来！
格局决定布局，布局决定结局！
8；业务人员的四种死法
1、怕死的怕见客户，怕被拒绝，一个“怕”字扼杀了业务人员的无限潜能。业务活动的快乐在于每天见不同的人，经历不同沟通场景，不断向客户传递价值，怕的本质在于太在乎自己，在于“心里有鬼”，深怀成就客户之心，怕从何来？
2、想死的想的太多，干的太少，把“研究”当作业务活动是业务人员的大忌。只有大量的行动，在战争中学习战争，才能练就过硬的本领，在操场上永远学不会游泳，智慧是在实践中喷发出来的东西，干的太少，想的太多，“思想”就成了行动的负担与阻力，没有海量的拜访，所有的技术技巧工具都是没有用的“装备”。
3、懒死的不想付出，懒字当头，把“灵泛”当作自己安身立命的本钱。做业务与种地本质上是一样的，一份耕耘，一份收获，你付出多少，客户心里就收到多少，分毫不差。“人生败相，非傲即惰”，勤快、勤恳、勤谨永远是业务活动最朴素最有效的法门，缺失了“勤”字为业务人生铺就底色，一切都会苍白。
4、油死的油嘴滑舌，一身江湖气，酒饭营销，是业务角色的过去时。专业才是现代基础营销的命根子，专业是为客户创造价值的基本保证。只有当你成为一个领域的行家里手，你才有与客户对话的资格。只有专业，你才能与客户建立起最起码的信任，既然业务是你的饭碗，有什么理由不每日精进呢？
总结
能看出自己有毛病，这是一种觉悟；
能改掉自己的毛病，这是一种成就。
我们很多人总感叹自己命不好、运气不好。
总觉得自己活得累、从来都没有让自己满意过、知足过。实际上，我们完全可以改变自己的命运！
怎么改变呢？
不靠别人，改掉自己的毛病就行。
当毛病越来越少，运气就会越来越好。
永远不要因为工作辛苦而辞职，如果你讨厌或者厌倦你现在的工作，换工作不是最根本的解决办法；不会游泳的人换个泳池也没用；根本的办法是改变自己的态度。这个世界上没有任何一个平台叫“钱多、事少、离家近”。你对工作付出几分，工作就对你回报几分；如果暂时没有回报，只能证明你付出的还不够！ 唯累过，方得闲，唯苦过，方知甜；用尽心机不如静心做事，相信自己胜过依赖别人。
五类不用培养不能用的员工
一、道德品质存在缺陷之人不能用。（小 人不能用）
当今社会，我们在评论一个人 的好坏时，首先看到的是他的道德素养。 这方面界定这个人的为人本质。一个道德 本质不行、差的人，我们统称为小人。小 人的本质表现为：自私、自利、心肠歹 毒、阴险、夸夸其谈、虚话、场面话、假 话连篇等等。。。..这样的人是无论如何 不能做出有正能量的事情出来的。如果， 他目前看似在走正儿八经道路，那么迟早 会把他本来的目的、嘴脸露出来的。所 谓“日久见人心，路遥知马力”就是如此道 理。迟早是企业团队的坏苹果，把你的团 队带入万劫不复之深渊。此类人绝对不能 用。
二、一个不懂得感恩之人不能培养。（“白眼狼”类之人不能用）
要“阅”清楚此 类人，只要看他在几次关键的事件中的面 对态度，就能充分体现出他“白眼狼”的本 质。不懂得感恩之人，自然不会感恩自己 的平台，也不会去感恩曾经对他支持和帮 助的任何人。自然而然他也不会成“器”。 此类人往往都认为自己本来就是很有本事 的（自负）。自己认为自己所得的一切都 是理所当然的。把自己的成绩都会全部当 作自己努力而得来的。他会忘记自己一路 走来别人对他的提携、苦心教导。自然就 不会心存感恩了！一个如此“白眼狼”之 人，哪怕他能力再强，相信也不会有一个 上司、老板会去对他作如何培养。
三、一个本身素质不高，但又缺乏接受他 人调教之人，不值得去培养。（固步自封 之人不堪培养）
本身素质不高，包含文化 素质、专业技能素质。这些都可以后天通 过学习、培训提高。但是，如果不能深刻 认识到自己的缺陷，也无虚心接受及改变 之人，不堪培养及任用。
四、接受能力、领悟能力不高之人，不堪 培养。（“朽木”之人不能培养）
“他山之 石，可以攻玉”，是块好的玉石材料才可 以雕刻成玉器出来。朽木是难成材的！一 个不够“醒目”的下属是很难委以重任的。 带这样的下属只会让上司身心俱疲。往往 他做错了，他还觉得无辜。这种人，只适 合做简单、重复的工作且需多关注。不堪 大用。
五、一个没有忠诚度而言之人是不能任用 的。（“墙头草”之人不堪任用）
站在公 司、老板的角度而言，公司的职员必须对 公司忠诚，不能做损害公司、老板的利 益。同时，也不能漠视损害公司、老板利 益的现象存在。站在上司的立场，不能容 忍的是下属对自己的背信弃义。此类人， 今天可以为了自己利益依附于A,明天可以 为了自己利益照样依附于B.此类立场不坚 定之人，不堪任用。